Dasar Privasi 26m Casino – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

26m casino ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan bertujuan untuk memberikan anda gambaran yang jelas tentang bagaimana maklumat peribadi anda diuruskan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan digital lain yang disediakan oleh 26m casino. Ia juga meliputi maklumat yang anda berikan semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, komunikasi dengan pasukan sokongan kami, serta interaksi lain dengan perkhidmatan kami.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti kepada anda, dan kami sentiasa berusaha untuk meminimumkan jejak data yang kami simpan. Kepercayaan anda adalah aset terpenting kami.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 26m casino. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Kad pengenalan, pasport, lesen memandu, atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran, nombor akaun bank, maklumat dompet digital, atau butiran kad yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod sembang, e-mel, atau sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, resolusi skrin, dan maklumat peranti.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, tindakan dalam platform, dan corak navigasi.
• Data lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk memastikan pematuhan kepada sekatan wilayah.
• Data kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (dijelaskan lanjut dalam Seksyen 5).

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. 26m casino menggunakan maklumat anda untuk:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda di platform kami.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang isu atau pertikaian yang anda hadapi.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti yang mencurigakan, atau pelanggaran dasar platform.
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan kandungan, cadangan permainan, dan tawaran promosi berdasarkan keutamaan anda.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan kemaskini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antara muka, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

26m casino tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran, bank, dan penyedia dompet digital untuk membolehkan transaksi diproses dengan selamat.
• Pembekal permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan fungsi permainan berjalan lancar.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan rakan kongsi KYC yang telah diperakui bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan Dasar Privasi kami dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 26m casino menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambahbaik prestasi dan kelajuan tapak.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa dan tema paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan dan tingkah laku pengguna secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform.

6. Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Kami mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan akaun tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, sesetengah data mungkin disimpan untuk tempoh tambahan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, khususnya bagi rekod kewangan dan pematuhan AML/KYC yang lazimnya memerlukan penyimpanan selama 7 tahun.

7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada pengesahan identiti terlebih dahulu.

8. Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan 26m casino tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang betul, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera.

9. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform 26m casino mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal pembayaran atau perisian permainan. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web tersebut.

Kami tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Anda dinasihatkan untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati. Kehadiran pautan kepada sebarang laman web pihak ketiga tidak bermakna kami mengesahkan atau menyokong kandungan atau amalan mereka.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

26m casino berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terbaru dasar ini.

Sekiranya kami membuat perubahan yang material kepada cara kami mengumpul, menggunakan, atau berkongsi data peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Peringatan semasa log masuk berikutnya ke platform kami.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected]
• Masa respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

Jika anda berpendapat bahawa kami tidak menangani kebimbangan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.